1- اولین بار از چه طریقی با سامانه خدمات شهری 137 آشنا شدید؟ تبلیغات در صدا و سیما مطبوعات بردهای تبلیغاتی در سطح شهر سایر

2 – آیا تاکنون در محل کار یا زندگی خود به مواردی برخورد نموده اید که از طریق سامانه 137 قابل پیگیری باشد؟ بله خیر

3- به نظر شما وجود سامانه 137 به منظور محلي براي ارائه نيازها و فوريتهاي خدمات شهري شهروندان تا چه ميزان ضروري به نظر مي رسد؟ بسیار زیاد زیاد تا حدودی کم بسیار کم

4- به نظر شما سامانه 137 تا چه میزان توانسته است در رفع مشکلات شهروندان موفق عمل نماید؟ بسیار زیاد زیاد تا حدودی کم بسیار کم

5– آیا شما ( يا افراد خانواده ) تاکنون با سامانه 137 تماس گرفته اید؟ بله خیر

6 – چه میزان از نحوه برخورد ( دقت، صبر و حوصله و برخورد شایسته ) اپراتورهاي 137 در ثبت اطلاعات پيام خود رضایت دارید؟ بسیار زیاد زیاد تا حدودی کم بسیار کم

7 – تماس شما با سامانه 137 درکدامیک از موارد زیر بوده است؟ شکایت از عملکرد واحد های تابعه شهرداری پیگیری درخواستهای خود از واحد های تابعه شهرداری مشکلات و نارسائیهای خدمات شهری پیشنهاد ارئه خدمات جدید یا بهبود خدمات ارائه شده شهرداری

8 –آیا از طریق سامانه 137 اقدام جدی در مورد پيگيري تماس شما صورت گرفته است ؟ بله خیر اطلاعی ندارم

9 – میزان رضایت شما از نحوه رسیدگی به درخواست ارائه شده به سامانه 137 چقدر است؟ بسیار زیاد زیاد تا حدودی کم بسیار کم

10- میزان رضایت شما از مدت زمان رسیدگی به درخواست از طریق سامانه 137 چقدر است ؟ بسیار زیاد زیاد تا حدودی کم بسیار کم

13 – آيا در آینده در صورت برخورد با مسائل و مشکلات خدمات شهری، با سامانه 137 تماس حاصل خواهید نمود؟ بله خیر

ثبت نظر  مشاهده نتایج